Numéro vert STEG : dépannage et urgence
Le numéro vert de la STEG pour signaler une panne d'électricité ou une urgence gaz est le 80 100 444 : gratuit et joignable 24 h/24, 7 j/7, partout en Tunisie. Pour les démarches commerciales (abonnement, facture, réclamation), un second numéro et l'espace mySTEG sont disponibles.
Allo STEG · dépannage électricité et gaz · 24 h/24
80 100 444Appel gratuit · électricité et gaz naturel · partout en Tunisie.
Service commercial
71 239 222
CNSD · lun.-ven. · +216
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Quand appeler le numéro vert 80 100 444 ?
Le numéro vert est réservé aux pannes et aux urgences. Composez-le dans les situations suivantes :
- →Coupure ou panne d'électricité sur votre logement ou votre quartier ;
- →Odeur ou fuite de gaz — urgence prioritaire, à signaler immédiatement ;
- →Câble arraché, poteau endommagé ou compteur en feu ;
- →Disjonction générale persistante après une intempérie.
Fuite de gaz ? N'actionnez aucun interrupteur, ne provoquez aucune flamme ni étincelle, ouvrez les fenêtres, fermez l'arrivée de gaz et quittez les lieux avant d'appeler le 80 100 444 depuis l'extérieur.
Quel numéro STEG pour quelle démarche ?
| Besoin | Numéro | Disponibilité |
|---|---|---|
| Panne, coupure, fuite de gaz | 80 100 444 | 24 h/24 · gratuit |
| Abonnement, facture, réclamation | 71 239 222 | Lun.-ven. · heures ouvrées |
| Suivi en ligne, paiement, demandes | mySTEG | En ligne · 24 h/24 |
Vous cherchez le contact d'une agence précise ? Retrouvez le numéro et l'adresse de votre district dans l'annuaire STEG par gouvernorat, ou consultez le service client STEG pour tous les canaux de contact.
Questions fréquentes sur le numéro STEG
Le numéro vert de dépannage de la STEG est le 80 100 444. Il est gratuit et accessible 24 h/24 et 7 j/7, depuis un poste fixe comme depuis un mobile en Tunisie. Il couvre aussi bien les pannes d'électricité que les incidents sur le réseau de gaz naturel.
En cas d'odeur de gaz : n'actionnez aucun interrupteur, ne créez aucune flamme ni étincelle, ouvrez les fenêtres, fermez le robinet d'arrivée de gaz puis quittez les lieux. Appelez ensuite le numéro vert 80 100 444 depuis l'extérieur du logement. C'est une urgence prioritaire : la STEG intervient à toute heure.
Non. Le 80 100 444 est un numéro vert : l'appel est gratuit. Il est réservé au dépannage et aux urgences (coupure, panne, fuite de gaz). Pour les démarches commerciales (abonnement, facture, réclamation), utilisez plutôt le 71 239 222 ou votre espace mySTEG.
Le numéro vert 80 100 444 est national : il route automatiquement votre appel vers le district concerné. Pour joindre directement l'agence de votre localité, consultez son numéro et son adresse dans notre annuaire STEG par gouvernorat.
الرقم الأخضر للإصلاح والأعطال لدى الشركة التونسية للكهرباء والغاز هو 80 100 444، وهو رقم مجاني ومتاح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع للتبليغ عن انقطاع الكهرباء أو تسرّب الغاز.